近日，区政协就我区政务服务“最多跑一次”改革工作进行了一次对口协商。2018年以来，我区借助国务院基层政务公开标准化规范化试点的机会，大力贯彻中央、省、市“放管服”改革精神，本着“让群众办事更方便、体验更舒心、服务更高效”的原则，按照区政府统一部署，聚焦“最多跑一次”改革，努力实现“只进一扇门、只找一个窗、只上一张网、最多跑一次”的目标，真抓实干，成效显著。2018年我区获全省深化“放管服”改革的先进区县市，也得到了广大群众的高度认可。但在实际工作中也还存在一些问题和不足：

　　一是个体工商户登记发证分散在各个基层监管所，办证时一张表单不能顺利走通，不利于群众办事。

　　二是政务一体化平台和部门数据没有实现实时共享，群众办事还需反复提供相关复印件；部门联动体制还未完全打通，有些办理事项提供的材料依然较多。

　　三是“三集中三到位”没有真正落实，政务审批权限依然分散在各个部门。

　　四是政府购买服务标准低。我区目前政务中心聘任制人员每人每月仅3100元，远低于市政务中心的每人每年68000元的标准，聘任制人员流失严重。据了解，区政务中心2018年聘任的10名工作人员目前仅剩2人，连引导服务人员都严重不足。

　　针对上述问题，我们建议：

　　一是加快区政务中心的建设进度，扩大政务服务场地，让全区所有有政务服务事项的部门都在政务中心能设立服务窗口。目前可在区政务中心设立个体工商户登记窗口，解决个体工商户办证难的问题。

　　二是进一步加快政务一体化服务平台建设，最大化实现数据共享，最大化减少办事资料提供，坚决清除可要可不要的资料，坚决清除可填可不填的表格。即使必填的表格也要尽量格式化、标准化，对于填写困难的办事群众建议由工作人员负责填写，办事对象只需口述、确认、签名。

　　三是真正落实“三集中三到位”，将部门的审批权限集中赋予行政审批服务局，真正实现集中审批签字，既提高办事效率又可减少部门派驻到政务中心的人员。

　　四是加大政府购买服务力度，根据社会经济发展水平适时提高聘任制人员工资标准，建议应与市里同城同待遇。

　　五是大力推行“承诺制”办事，加强事后监管，将承诺制办事纳入公民信用系统，加大失信惩处力度，让“承诺制”办事成为常态，让失信人处处受限。